ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 календарных дней после доставки.
Для возврата должны быть сохранены оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и пломбы.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ( РОССИЯ )

  • Заявка на возврат (скачать)
  • Копия 2 и 3 страниц паспорта
  • Товарный или кассовый чек

Вызвать курьера через Контактный Центр ( Бесплатно )

+7 (985) 251-94-54

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ( ЕВРОПА И СНГ )

  • Return of invoice
  • Копия 2 и 3 страниц паспорта

Воспользоваться услугами DHL ( Платно )

Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ:

  • Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;
  • Книги;
  • Солнцезащитные очки;
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Продовольственные товары.